Geschichte wiederholt sich, heißt ein bekanntes Sprichwort. Ähnlich verhält es sich auch bei Marketing- und PR-Themen. Und so erscheint ein Artikel aus dem Jahr 2002 wieder brandaktuell.

Kundenmagazine haben in jüngster Zeit sehr an Bedeutung gewonnen. Viele Unternehmen haben erkannt, dass sich die journalistische Kommunikation mit Kunden oft positiver auf die Kundenbindung auswirkt als traditionelle, mitunter penetrante Formen aus der Welt der Werbung.
— Absatzwirtschaft Online.

Doch egal ob online oder print, am besten funktionieren Kundenmagazine sowieso medienübergreifend, also gedruckt im Web und als App.